付款方式：
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或著網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

---

運送方式：
1.帳款確認後將立即處理您的訂單，ROVOLETA賣場採現貨+預購方式出貨，現貨部分賣場會依照訂單填寫的順序去分配出貨，約3-5個工作天可以出貨，如遇調貨需等待7-14個工作天(不含例假日)，若商品超過7~14天追加期(不含假日)店家即會拆單幫您寄出有現貨商品(需酌收全額，補寄運費由店家支出並於出貨明細備註告知)，請消費者確認後再下單，出貨皆會以簡訊通知。
2.請於賣場內選購完所有欲購買的商品後再一起結帳，因九易系統無法將多筆訂單合併一起寄送，請您留意。
3.因91平台綁定問題下單後無法更改超商門市，要請消費者將原定單取消後重新下單。
4.若下單後2日系統偵測門市關轉會自動取消訂單(非店家取消)要請您重新下單且選其它門市。
5.以郵局/便利袋/宅配通/宅急便 寄送商品。
6.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
7.提醒您若訂單中有商品斷貨，店家會單件取消該項商品後寄出現貨商品，請留意。
8.未取貨或退貨次數過高者，賣場將不再接受買家的訂單處理出貨，將被賣場列為「黑名單」請留意，如有未取件紀錄者本店將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

---

退換貨說明：
★退、換貨注意事項:
＊本賣場僅提供一次更換服務，若更換後不符買家要求不在接受退貨、換貨服務＊
1.商品收到當天起有七天鑑賞期，意旨商品要是全新未使用狀態，未下過水的商品，七天內即可辦理換貨服務一次。
2.請保持吊牌、配件完整，無異味，且勿下水(鞋盒屬配件，退換時需保持完整，勿貼單據寄回，否則將無法退換貨 ) 。
3.本舖依消保法提供七天鑑賞期(非七天試用)供買家進行商品檢查、試穿與評鑑，如超過鑑賞期或★吊牌已拆除、商品下過水者 ，一律不予受理！
4.商品換貨/商品瑕疵/商品寄錯更換限 【同款、同色、同尺寸】，因平台綁定關係，如欲更換其他款式商品請您辦理退貨重新下單。
5.贈品不接受換貨，請勿寄回，寄回視同放棄贈品資格!
6.退貨便代碼僅限發送ㄧ次，若逾期等同於超過鑑賞期，即無法辦理退貨、換貨事項，請消費者留意
7.外島暫無宅配取件服務，需退貨者請先自行郵遞寄回。
►換貨流程
1.尺寸及顏色更換：
請於商品鑑賞期7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡快為您處理換貨
請於網站內留言告知訂購者姓名、電話及更換商品貨號、顏色、尺碼，以便加速換貨作業，收到換貨申請後客服人員會發送一組7-11退貨便代碼至您手機簡訊，收到簡訊後至7-11操作I-bon機器輸入退貨便代碼印出寄件單後將包裹一併交給櫃檯人員，(請於3天內寄件逾期不受理)，待店家收到退回商品後(退回物流約5-7天不含假日)，即會幫您處理換貨事項，換貨運費需自付$100元於換貨商品出貨後7-11店員代收。
2.瑕疵及商品寄錯：
如果發生商品瑕疵、寄錯，本賣場先向您說一聲抱歉！請將瑕疵商品拍照上傳到官方LINE:@rovoleta，如確定是商品瑕疵、寄錯我們會幫您做換貨處裡，確認完成後客服人員會發一組7-11退貨便代碼給您寄回，來回運費由本賣場支付。
►退貨流程
請至會員專區-訂單查詢-點我要退貨，若無法點選單退請按全退，(於退貨原因註明退哪一款商品，不退商品我們會再做取消)
店家收到您的退貨申請之後即會發送7-11退貨便代碼簡訊至您手機(務必三天內完成寄件)請將欲退商品+服務單填寫姓名、電話+附贈品隨包裏一起寄回，商品收到後(退回物流約5-7天不含假日)會向九易購物申請退款，款項由九易購物退款給您，謝謝您～

---

★折價卷使用說明
► 開卡立即享有開卡購物金$100 每年加贈生日禮$250
► 生日禮會在您生日月份的前一個月25號統一發放,若您在生日的前一個月加入會員,請您務必在前一個月的25號以前登陸會員資料才享有下個月領取生日禮的資格喔!! (ex:生日在7月份6/25即會發放7月份生日禮,若您6/26才登錄會員,就會錯過發放日期就要等明年囉~)
開卡禮使用時間 : 從開卡日期算起 - 開卡當月份可使用;生日禮使用時間 : 生日當月份可使用(1個月)
★使用折價卷前請務必留意已下事項:
請於下標結帳時同步使用折價卷，因平台綁定問題故店家無權更改您的訂單內容，若未於結帳時使用請消費者取消該筆TM訂單並重新下標，或於折價券期限內購買結帳時再使用，如結帳時使用折價卷後訂單取消視同放棄折價卷資格請留意，謝謝您

---